Komunikat o błędzie: wykryto sterownik karty graficznej producenta komputera

Dokumentacja

Komunikaty o błędach

000005469

29-10-2020

Zapoznaj się z poniższym komunikatem o błędzie podczas aktualizacji sterowników grafiki.

Błąd odebrany podczas korzystania z Asystenta pomocy technicznej sterownika Intel® &

Błąd: dostosowany sterownik producenta komputera jest zainstalowany na komputerze. Asystent pomocy technicznej & sterownika firmy Intel® nie może zaktualizować sterownika. Zainstalowanie uniwersalnego sterownika Intel® zamiast dostosowanego sterownika producenta komputera może spowodować problemy techniczne. Skontaktuj się z producentem komputera , aby uzyskać najnowszy sterownik do tego komputera.

Błąd odebrany podczas ręcznego instalowania sterownika

Błąd: instalowany sterownik nie jest sprawdzany na tym komputerze. Uzyskaj odpowiedni sterownik od producenta komputera. Instalator zakończy działanie.

Lub

Błąd: nie można zainstalować tego sterownika na tym komputerze. Aby uzyskać dalsze informacje, skontaktuj się z producentem komputera .

Dlaczego został wyświetlony ten błąd?

Producent komputera dostosowuje sterowniki, które uruchamiają składniki® firmy Intel na komputerze. Ten błąd występuje w systemach lub platformach producentów komputerów, które nie zostały uaktualnione do najnowszych sterowników grafiki Intel DCH. Więcej informacji na temat sterowników grafiki DCH znajdziesz w naszych ZApytaniach na temat.

Obejmują one kontrolery grafiki Intel® wymienione poniżej (lub starsze):

  • Karta graficzna Intel® HD 5500
  • Karta graficzna Intel® HD 6000
  • ® Iris w™ grafiki Intel 6100
  • Karta graficzna Intel® Iris™ Pro 6200
  • Karta graficzna Intel® HD 5300
  • Karta graficzna Intel® Iris™ Pro 5200
  • ® Iris w™ grafiki Intel 5100
  • Karta graficzna Intel® HD 5000/4600/4400/4200

szósta generacja lub nowsze platformy

Jeśli te błędy występują w systemie szóstej generacji lub nowszej wersji, w celu rozwiązania problemu należy się zapoznać z komunikatem o błędzie przy instalowaniu sterownika Intel Graphics Driver 26.20.100.8141 lub nowszego . Dzieje się tak głównie w przypadku, gdy aktualnie zainstalowany sterownik w systemie nie jest DCH. Sterownik DCH 26.20.100.8141 lub nowsze sterowniki będą instalowane wyłącznie przez sterowniki OEM DCH.

Obejmują one kontrolery grafiki Intel® wymienione poniżej (lub nowsze):

  • Karta graficzna Intel® Iris® Pro 580
  • Intel® Iris® grafiki P580 Pro
  • Intel® Iris® Graphics 550
  • Intel® Iris® Graphics 540
  • Karta graficzna Intel® HD 530
  • Grafika Intel® HD P530
  • Karta graficzna Intel® HD 520
  • Karta graficzna Intel® HD 515
  • Grafika HD Intel 510

Jak rozwiązać ten problem?

Tematy pokrewne
Asystent pomocy technicznej & sterownika firmy Intel®
Jak zidentyfikować Kontroler grafiki Intel®
Sterowniki graficzne dla procesorów Intel® Pentium® i procesorów Intel® Celeron® z grafiką Intel® HD