Utrata skryptu odzyskiwania dostępu do systemu dla Podstawowy system pamięci masowej Intel® SS4000-E

Informacja: Firma Intel ogłosiła koniec interaktywnej pomocy technicznej (EOIS) dla podstawowy system pamięci masowej Intel® SS4000-E , 2012 października. Firma Intel nie zapewnia interaktywnej pomocy dla tego produktu za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail, funkcji czatu ani innych narzędzi po dacie wejścia w życie.

Zalecane działanie klienta: Klienci powinni zaktualizować oprogramowanie układowe w wersji 1,3 lub nowszej, aby wyeliminować uszkodzenie systemu plików w głównym systemie plików.

Tło: W 2006 wykryto problem z systemem, który może prowadzić do niedostępności danych klienta (choć nie utraconych). Przyczyną było uszkodzenie plików w głównym systemie plików podczas zamykania systemu. Wersja oprogramowania sprzętowego 1,3 została wydana w 2006 , aby rozwiązać ten problem. Firma Intel zaleca, aby wszystkie systemy klientów zostały uaktualnione do tego nowego wydania oprogramowania sprzętowego poprzez Poradnik techniczny 847, grudzień 2006.

Sytuacje mogą również powstać w przypadku problemów ze sprzętem dysku, takich jak uszkodzone sektory, powodujących uszkodzenie plików w głównym systemie plików. Gdy zainstalowane dyski uzyskają starszy, może wystąpić większa liczba problemów ze sprzętem dyskowym, które mogą wyglądać podobnie do utraty w systemie Microsoft 847.

Skrypt odzyskiwania: Firma Intel za pośrednictwem skryptu odzyskiwania dostępu do systemu i skryptu odzyskiwania może użyć instrukcji, które są dostępne dla klientów i użytkowników końcowych w przypadku utraty problemu z dostępem do systemu z powodu problemów ze sprzętem dysku lub oprogramowania sprzętowego, które nie zostało zaktualizowane w trybie TA (TA wersja-847). To oprogramowanie zapewnia tantiemy bezpłatne "AS IS" bez żadnej gwarancji, w tym gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub żadnej gwarancji w inny sposób wynikającej ze wszystkich propozycji, specyfikacji lub próbek; jest to ściśle dla wygody klientów firmy Intel. Klienci korzystają z tego skryptu na własne ryzyko. Intel nie będzie obsługiwał korzystania z skryptów. Intel nie udziela żadnej gwarancji, że wykonanie skryptu spowoduje odzyskiwanie danych.

Narzędzie skrypt odzyskiwania i instrukcje można pobrać z Centrum pobierania firmy Intel® , wyszukując SS4000-E w polu wyszukiwania.

Skrypt odzyskiwania obsługuje tylko Podstawowy system pamięci masowej Intel® oprogramowania firmware SS4000-E do wersji 1,3 (BCFv13b524). Wersja oprogramowania układowego 1,4 nie jest obsługiwana przez ten skrypt odzyskiwania, ponieważ pojemność w systemie pamięci masowej jest dzielona na wiele partycji, które nie są obsługiwane w celu odzyskiwania. Jeśli skrypt odzyskiwania nie naprawi utraty stanu dostępu do systemu, problem nie jest odzyskiwany. Klient będzie musiał przywrócić dane z przetestowanej kopii zapasowej.