Nie można zaktualizować oprogramowania układowego Podstawowy system pamięci masowej Intel® SS4200-E przy użyciu przeglądarki Firefox.

Dokumentacja

Instalacja i konfiguracja

000008089

05-09-2017

Co widzę?
Podczas próby aktualizacji oprogramowania sprzętowego Podstawowy system pamięci masowej Intel® SS4200-E za pomocą przeglądarki Firefox, wystąpił błąd:
Plik nie istnieje, Sprawdź nazwę pliku.

Błąd występuje w następującym scenariuszu:

  1. Otwórz Menedżera magazynowania i przejdź do karty Ustawienia.
  2. Wybierz przycisk kliknij tutaj, aby zaktualizować urządzenie. Wybierz, aby skopiować plik aktualizacji.
  3. Przejdź do lokalizacji pliku tgz Update, wybierz plik i kliknij przycisk dalej.
Ten błąd jest wyświetlany na zrzutie ekranu:

Screen shot of the "The file does not exist, check the file name" error message.

Jakie sposoby obejścia problemu mogę wykorzystać?

Obejście 1:
Użyj programu Internet Explorer 6. x lub nowszego zamiast przeglądarki Firefox.

Obejście 2:
Zainstaluj i użyj opcji dodatków do karty IE w programie Firefox 3.0. x.

Obejście 3:
Postępuj zgodnie z poniższą procedurą, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe za pomocą przeglądarki Firefox:

  1. Otwórz Menedżera magazynowania i przejdź do karty Ustawienia.
  2. Wybierz przycisk kliknij tutaj, aby zaktualizować urządzenie.
  3. Kliknij przycisk Kopiuj plik aktualizacji.
  4. Przejdź do lokalizacji pliku tgz Update, wybierz plik i kliknij przycisk dalej.
  5. W programie Firefox wybierz polecenie: Tools > Options > menu zawartość i usuń zaznaczenie:
    • Blokowanie okien wyskakujących
    • Automatyczne ładowanie obrazów
    • Włączyć obsługę języka JavaScript
    • Włączanie, Java
  6. Kliknij przycisk OK , aby zamknąć okno Konfiguracja.
  7. Wybierz przycisk dalej , aby wykonać aktualizację.
  8. Wkrótce zostanie wyświetlona strona przeprowadzanie aktualizacji. Wybierz Zastosuj tutaj.
  9. Ta aktualizacja ma swój wynik na pasku postępu.
  10. Pasek postępu może zostać zatrzymany po ponownym uruchomieniu systemu (wentylatory jest bardzo wysokie, gdy następuje ponowne uruchomienie).
  11. Zamknij i Otwórz ponownie przeglądarkę Mozilla Firefox.
  12. Ponownie włącz wyłączone; > Opcje narzędzi > ustawienia zawartości i Odśwież przeglądarkę.