Czysta instalacja sterowników bezprzewodowych

Dokumentacja

Rozwiązywanie problemów

000022173

21-06-2022

Dlaczego zespoły pomocy technicznej mogą zalecać czystą instalację sterowników bezprzewodowych

Niekiedy uszkodzone pliki z poprzednich instalacji sterowników mogą spowodować, że aktualizacje sterowników nie będą działać zgodnie z oczekiwaniami.  Ten artykuł pomoże Ci w wykonaniu czystej instalacji bezprzewodowych sterowników. Aby uzyskać informacje na temat aktualizacji Twojego oprogramowania karty sieci bezprzewodowej lub sterowników, zapoznaj się z naszym przewodnikiem instalacji oprogramowania i sterowników dla kart sieci bezprzewodowej Intel®.

Wybierz swój system operacyjny w poniższym rozwijanym menu:

Uwaga

Po odinstalowaniu sterowników Wi-Fi z systemu system operacyjny (OS) może już nie rozpoznawać bezprzewodowej karty sieciowej i staje się ona bezużyteczna.

Jeśli planujesz odinstalować ten sterownik, pamiętaj o pobraniu najnowszego dostępnego sterownika Wi-Fi, zanim rozpoczniesz ten proces.

Co widzisz?

Problemy z łącznością po próbie aktualizacji sterowników.

Dlaczego to widzisz?
Te problemy mogą być związane z:

  • Uszkodzone sterowniki
  • Uszkodzone ustawienia
  • Przełączenie ze sterownika od producenta oryginalnego sprzętu (OEM) na generyczną wersję Intel®
  • Przełączenie z generycznego sterownika firmy Intel® na sterownik dostarczony przez producenta OEM

Jak to naprawić?
Przed podjęciem próby czystej ponownej instalacji sterowników bezprzewodowych, spróbuj rozwiązać ten problem, korzystając z naszych porad dotyczących rozwiązywania problemów dla technologii bezprzewodowej Intel®®.
Ponieważ szereg różnych problemów może doprowadzić do tego problemu, czysta instalacja bezprzewodowych sterowników może być dobrą metodą rozwiązywania problemów, jeśli masz problem z identyfikacją problemu.

 

Krok 1: pobierz i zapisz sterownik, korzystając z jednej z poniższych opcji:


Krok 2: odinstaluj sterownik Wi-Fi.

UwagaWindows* może mieć wewnętrzny sterownik Wi-Fi, który został wstępnie zainstalowany na Twoim systemie. Tego typu sterowników nie można odinstalować (nie zobaczysz opcji "Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia"). Jeśli zobaczysz tę samą wersję zainstalowanego automatycznie sterownika po odinstalowaniu, przejdź do kolejnego kroku. W powyższym filmie znajdziesz dodatkowe szczegóły dotyczące sterowników w skrzynce odbiorczej.
  1. Przejdź do Menedżer urządzeń.
  2. Rozwiń kategorię Karty sieciowe .
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy swoją kartę sieci bezprzewodowej Intel i odinstaluj ją.
  4. Upewnij się, że wybrana jest opcja Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia .
  5. Powtórz kroki od A do D, do momentu poszadzenia opcji Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia .

2. Uruchom ponownie komputer.


Krok 3: instalacja sterownika.
Zlokalizuj sterownik pobrany w Kroku 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik i wybierz opcję Uruchom jako administrator. Dodatkowe informacje można znaleźć w powyższym filmie.

(Krok opcjonalny) Zastosuj Zalecane ustawienia dla łączności bezprzewodowej.

Krok 2:Odinstalować sterownik Oprogramowanie Intel® PROSet/Wireless i bezprzewodowy.
  1. Jeśli nie widzisz Oprogramowanie Intel® PROSet/Wireless w Programach i funkcjach, przejdź do numeru 2.
    1. Otwórz Programy i funkcje (odinstaluj program) z Panelu sterowania.
    2. Wybierz Odinstaluj lub Zmień , a następnie Usuń.
    3. Po wyświetleniu się monitu wybierz odrzuć ustawienia.
  2. Odinstalować twojego sterownika bezprzewodowego. Windows* ze sterownikiem wewnętrznym może naturalnie obsługiwać niektóre bezprzewodowe karty sieciowe. Nie możesz odinstalować sterownika wewnętrznego (nie zobaczysz opcji "Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia"). Jeśli zobaczysz tę samą wersję zainstalowanego automatycznie sterownika po jego odinstalowaniu, przejdź do kolejnego kroku.
    1. Przejdź do Menedżera urządzeń.
    2. Rozwiń kategorię Karty sieciowe .
    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy swoją kartę sieci bezprzewodowej Intel i odinstaluj ją.
    4. Upewnij się, że wybrana jest opcja Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia .
  3. Uruchom ponownie komputer.


Krok 3: instalacja sterownika.
Zlokalizuj sterownik pobrany w Kroku 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator, a następnie postępuj zgodnie z instrukcją wizarda instalacyjnego.

(Krok opcjonalny) Zastosuj zalecane ustawienia dla łączności bezprzewodowej.

Jeśli twój system nadal wyświetla błąd podczas procesu instalacji, skontaktuj się z producentem oryginalnego sprzętu (OEM), aby uzyskać dodatkową pomoc techniczną lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Intel w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Powiązane tematy
Potrzebuję pomocy ze sterownikami karty sieci bezprzewodowej
Często zadawane pytania dotyczące kart sieci bezprzewodowej Intel®
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z technologią bezprzewodową Intel®
Błąd z kodem 10 w menedżerze urządzeń dla urządzenia Bluetooth lub bezprzewodowego (Wi-Fi)