Oprogramowanie mikroukładu Intel® aktualizacja za pośrednictwem systemu Microsoft Windows * aktualizacja zastępuje istniejące sterowniki urządzeń powodujące utratę funkcjonalności

Dokumentacja

Rozwiązywanie problemów

000023446

28-08-2018

Co to jest problem podstawowy?

Sterowniki urządzeń kontrolera Intel SMBus są zastępowane Oprogramowanie mikroukładu Intel®mi w przypadku ich aktualizacji za pośrednictwem systemu Microsoft Windows * Update, powodując utratę funkcjonalności dotkniętych problemem urządzeń kontrolera SMBus Intel. 1 ta utrata funkcjonalności dotyczy systemów Windows * 7, Windows 8, Windows 8,1 i Windows Server System.

Co widzisz?

Na liście urządzeń z kontrolerem Intel SMBus może wystąpić utrata funkcjonalności.

SMBus służą do komunikacji w programie Management System. Jeśli sterownik urządzenia Intel SMBus nie jest poprawnie zainstalowany, zgłaszanie temperatury jako przykładu dla modułów procesora, PCH i pamięci może nie działać zgodnie z oczekiwaniami.

Dlaczego go widzisz?

Istniejące sterowniki urządzeń kontrolera Intel SMBus są zastępowane oprogramowaniem urządzenia chipsetu Intel, które zapewnia systemowi operacyjnemu informacje na temat urządzenia lub sprzętu. Te informacje pozwalają systemowi operacyjnemu na wyświetlanie prawidłowej nazwy produktu dla tego urządzenia w Menedżerze urządzeń. Oprogramowanie urządzenia chipsetu Intel nie instaluje sterowników urządzeń dla kontrolera Intel SMBus, powodując utratę funkcjonalności urządzenia.

Jak rozwiązać ten problem

  1. Przywrócenie poprzedniego sterownika urządzenia kontrolera SMBus Intel:
    1. Otwórz Menedżera urządzeń, a następnie kliknij przycisk Start > panelu sterowania > Menedżerze urządzeń.
    2. Wybierz opcję Wyświetl > urządzenia według typów.
    3. Rozwiń urządzenia systemowe.
    4. Kliknij dwukrotnie ikonę urządzenie z SMBusm.
    5. Wybierz kartę Sterownik.
    6. Kliknij przycisk Przywróć sterownik, aby wykonać przywracanie.
    7. Uruchom ponownie system.
  2. Może zajść potrzeba ponownej instalacji sterownika urządzenia SMBus:
    1. Płyty Płyty główne Intel® do komputerów desktop lub serwerowe Serwery Intel®: Pobierz i zainstaluj Intel® Desktop Utilities.
    2. Lub skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać sterownik SMBus odpowiedni dla używanego systemu.
  3. Opcjonalne: Instalacja zaktualizowanego oprogramowania urządzenia chipsetu Intel lub sterownika Intel Server Chipset z witryny Windows Update:
    1. Otwórz Menedżera urządzeń, a następnie kliknij przycisk Start > panelu sterowania > Menedżerze urządzeń.
    2. Wybierz opcję Wyświetl > urządzenia według typów.
    3. Rozwiń urządzenia systemowe.
    4. Kliknij dwukrotnie urządzenie chipsetu Intel z listy.
    5. Wybierz kartę Sterownik.
    6. Kliknij przycisk Aktualizuj sterownik.
  4. Opcjonalne: Instalacja zaktualizowanego oprogramowania urządzenia chipsetu Intel lub sterownika Intel Server Chipset z centrum pobierania firmy Intel:
    1. Na Centrum pobierania Intel Wyszukaj:
      • Oprogramowanie Intel Chipset Device (narzędzie do aktualizacji plików INF) lub
      • Sterownik chipsetu serwerowego Intel
    2. Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi instalacji.
 

1 Jakie produkty są zagrożone?

Problem dotyczy kontrolera SMBus koncentratora kontrolera platformy Intel (PCH) z następującymi identyfikatorami sprzętowych urządzeń:

  • & PCI \ VEN_8086 DEV_1C22
  • & PCI \ VEN_8086 DEV_1D22
  • & PCI \ VEN_8086 DEV_1E22
  • & PCI \ VEN_8086 DEV_8C22
  • & PCI \ VEN_8086 DEV_8CA2
  • & PCI \ VEN_8086 DEV_9C22
  • Wersja Oprogramowanie mikroukładu Intel® 10.1.1.38
  • Sterownik chipsetu Intel® Server, wersja 10.1.2.80
  • Sterownik SMBus 2,0