Zdalne sterowanie lub urządzenie USB nie wzbudza procesora Intel® NUC

Dokumentacja

Rozwiązywanie problemów

000023873

14-11-2019

Co widzisz?

Nie można wzbudzać procesora Intel® NUC za pomocą zdalnego sterowania lub urządzenia USB.

Dlaczego go widzisz?

Istnieje kilka powodów, dla których urządzenie Intel NUC może nie wznowić pracy zgodnie z oczekiwaniami.

  • Ustawienia BIOS Wake on USB/Wake przy użyciu CIR (Remote) nie jest włączony
  • Głębokie uśpienie S4/S5 jest włączone w systemie BIOS-ta funkcja wyłącza port podczerwieni i port USB, dzięki czemu zdalne sterowanie lub urządzenie USB nie może wzbudzać procesora Intel NUC.
  • Uruchamianie funkcji Windows * Fast jest włączone. Po wyłączeniu komputera z włączonym uruchamianiem szybkim wygląda to tak, jakby wystąpiło pełne zamknięcie systemu w stanie wyłączenia (S5). Komputer jest jednak wyłącznie w stanie hibernacji. Zdarzenie Wake on USB nie może zostać wyzwolone w przypadku hibernacji komputera.

Jak rozwiązać ten problem:

Aktualizacja systemu BIOS i sterowników dla urządzeń Intel NUC

Zalecamy, aby najpierw zaktualizować następujące elementy:

  • Wersja systemu BIOS
  • Sterownik podczerwieni dla klientów

System BIOS i sterowniki są dostępne w Centrum pobierania.

Sprawdź Typ kontrolera zdalnego CIR w systemie BIOS
  1. Naciśnij F2 podczas rozruchu, aby wejść do konfiguracji systemu BIOS.
  2. Przejdź do zaawansowanych urządzeń > > urządzeń Onboard w konfiguracji STARSZEgo urządzenia Włącz ulepszony port IR
  3. w przypadku typu kontrolera zdalnego CIR wybierz rodzajowy, RC6 lub Xbox 
  4. Naciśnij F10 , aby zapisać i wyjść z konfiguracji systemu BIOS

To ustawienie nie jest dostępne we wszystkich modelach Intel NUC. Opisy kontrolerów:

  • Ogólny kontroler zdalny: Ustawienie typu kontrolera jest używane na potrzeby uniwersalnego kontrolera zdalnego CIR
  • Kontroler zdalny RC6: Ustawienie typu kontrolera jest specyficzne dla kontrolera zdalnego RC6
  • Zdalny kontroler konsoli Xbox: Ustawienie typu kontrolera jest specyficzne dla zdalnego kontrolera usługi XBOX Remote
Sprawdź ustawienie funkcji Wake on CIR w systemie BIOS
  1. Naciśnij F2 podczas rozruchu, aby wejść do konfiguracji systemu BIOS
  2. Przejdź do zaawansowanych urządzeń > > urządzeń Onboard w konfiguracji STARSZEgo urządzenia Włącz ulepszony port IR
  3. Przejdź do trybu Power, w okienku dodatkowe ustawienia zasilania , wybudzenie z trybu S3 za pośrednictwem CIR i/lub wake z S4 i S5 za pomocą CIR
  4. Naciśnij F10 , aby zapisać i wyjść z konfiguracji systemu BIOS
Sprawdź ustawienie funkcji Wake on USB w systemie BIOS
  1. Naciśnij F2 podczas rozruchu, aby wejść do konfiguracji systemu BIOS
  2. Przejdź do zaawansowanej mocy >
  3. W okienku drugorzędne ustawienia zasilania Włącz zasilanie/S5 USB S4/ispower i Wake on USB z S5
  4. Naciśnij F10 , aby zapisać i wyjść z konfiguracji systemu BIOS
Wyłącz Głębokie uśpienie S4/S5 w systemie BIOS
  1. Naciśnij F2 podczas rozruchu, aby wejść do konfiguracji systemu BIOS
  2. Przejdź do zaawansowanej mocy >
  3. W okienku pomocnicze ustawienia zasilania Wyłącz Głębokie uśpienie S4/S5 (Usuń zaznaczenie tego pola)

    Deep Sleep

  4. Naciśnij F10 , aby zapisać i wyjść z konfiguracji systemu BIOS
Wyłącz uruchamianie szybkie w systemie Windows® 10
  1. Wpisz Opcje zasilania na pasku wyszukiwania systemu Windows
  2. Wybierz wybór działania przycisków zasilania
  3. Wybierz opcję Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne
  4. Usuń zaznaczenie w sekcji Ustawienia zamykania systemu Włącz szybkie uruchamianie
  5. Kliknij przycisk Zapisz zmiany