Nie można wybrać rozdzielczości 4K przy 60 Hz

Dokumentacja

Rozwiązywanie problemów

000023945

28-09-2021

Wybrane rozdzielczości na Komputerze zależą zarówno od konfiguracji komputera, jak i rozdzielczości obsługiwanej przez monitor lub wyświetlacz. Aby rozwiązać problem, użyj następujących chyłków:

  • Zainstaluj najnowszy Intel® Graphics Driver
  • Zainstaluj najnowszą pozycję . Plik INF dla Twojego monitora
    Sprawdź dostępność zaktualizowanej wersji u producenta monitora. Plik INF lub sterownik monitora.
  • Zainstaluj najnowszy system BIOS dla swojego komputera
    Skontaktuj się z producentem komputera w celu uzyskania najnowszego systemu BIOS i systemu BIOS z dodatkową obsługą większego trybu wyświetlania. Możesz również sprawdzić instrukcje dotyczące aktualizacji systemu BIOS na Twoim komputerze. Wideo systemu BIOS można zaktualizować jedynie za pomocą aktualizacji systemu BIOS.
  • Sprawdź złącze kabla wideo
    Zewnętrzny wyświetlacz i komputer muszą mieć jeden z następujących typów złączy: DVI, HDMI, VGA lub DisplayPort*. Rozszerzone dane identyfikacji wyświetlaczy (EDID) nie przechodzą przez inne rodzaje złączy, takie jak S-video, composite, RCA, komponent lub YPbPr.
  • Sprawdź obsługiwaną rozdzielczość twojego wyświetlacza, jeśli połączenie jest aktywne za pomocą VGA.
    Niektóre wyświetlacze obsługują jedynie niższe rozdzielczości (takie jak 1024x768) po podłączeniu za pomocą analogowej VGA. Sprawdź instrukcję obsługi lub instrukcję obsługi w celu uzyskania maksymalnej rozdzielczości obsługiwanej dla każdego złącza wyświetlacza. W niektórych dokumentacjach wymieniono złącze VGA jako wejście D-sub. Wyświetlacze (zwłaszcza telewizory lub telewizory HDT) mogą obsługiwać jedynie dużą rozdzielczość natywnej za pomocą cyfrowego złącza DVI, HDMI lub DisplayPort*.
  • Jeśli ustawiono tryb klonowania, przełącz się w tryb pulpitu rozszerzonego
    W trybie Klonowanie rozdzielczość domyślnie jest najwyższa rozdzielczość obsługiwana przez oba wyświetlacze. Aby ustawić oddzielną rozdzielczość dla każdego wyświetlacza, wybierz Tryb pulpitu rozszerzonego:
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy swój pulpit i wybierz Właściwości karty graficznej. Kliknij Wyświetl i wybierz Wiele wyświetlaczy. Wybierz tryb pulpitu rozszerzonego i kliknij zastosuj. Teraz możesz wybrać największe rozdzielczości dla każdego monitora.
  • Użytkownicy systemu Windows XP sprawdź, czy Twój monitor obsługuje żądaną rozdzielczość i usuń zaznaczenie tego ustawienia Windows: Ukryj tryby, których ten monitor nie może wyświetlić
    Wyłączenie tej opcji umożliwia wybór trybu lub rozdzielczości wyświetlacza, jeśli jest ona obsługiwana przez monitor. Tego ustawienia nie można wybrać w systemie Windows 7* lub 8*.
    Ostrożność
    Caution Icon
    Zaznaczenie ustawienia Ukryj tryby, których ten monitor nie może wyświetlić, a następnie wybranie trybu wyświetlania, w którym monitor nie jest w stanie przetworzyć, może spowodować uszkodzenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za powstałe szkody wynikające z korzystania z tego ustawienia. Sprawdź u producenta monitora, czy monitor obsługuje odpowiedni tryb wyświetlania. Skontaktuj się z producentem komputera w sprawie korzystania z tego ustawienia. Niektórzy producenci komputerów nie obsługują usuwania zaznaczania tego ustawienia.
    • Aby zmienić to ustawienie, kliknij Start, Panel sterowania, kliknij dwukrotnie Wyświetl, kliknij zakładkę Ustawienia, przycisk Zaawansowane i zakładka Monitor.
    • Jeśli tryb lub rozdzielczość wyświetlacza nadal nie można wybrać, Kliknij Start, panel sterowania, wyświetlacz, ustawienia, zaawansowane, karta sieciowa, I Wykań wszystkie trybys. Następnie wybierz pożądany tryb wyświetlania z listy i kliknij OK.
      UwagaJeśli wyświetlacz monitora stanie się nieczytelny po wybraniu trybu wyświetlania, odzyskaj je, wykonując jedną z następujących czynności:
      • Wciśnij klawisz "Loka", krótko po wybraniu nowego trybu wyświetlania, by zgłęć wybór opcji. Windows daje Ci około 15 sekund na podjęcie decyzji o zachowaniu nowych ustawień monitora lub dostaniu się do oryginalnych ustawień.
      • Wyłącz komputer. Podłącz inny monitor lub telewizor i uruchom ponownie.
      • Wyłącz komputer. Włącz komputer i uruchom komputer w trybie awaryjnym Windows*, naciskając klawisz F8 po uruchomieniu systemu Windows. Odinstaluj Intel® Graphics Driver poprzez usunięcie sterownika za pomocą Panelu sterowania Dodaj/Usuń programy. Możesz też wybrać Menedżera urządzeń Windows w sekcji Karty graficzne, ponownie uruchomić komputer i pozwolić systemowi Windows na normalne uruchamianie. Następnie zainstaluj ponownie Intel® Graphics Driver.
  • Jeśli masz problemy z zastosowaniem natywnej rozdzielczości płaskiego wyświetlacza cyfrowego (1920 × 1080, 1680x1050 i 1440x900)
    Aby rozwiązać ten problem, użyj Centrum sterowania grafiką Intel® lub Intel® Graphics Control Panel. W celu uzyskania dalszych informacji zapoznaj się z artykułem Jak otworzyć panel kontrolny karty graficznej Intel®.

Jeśli te kwestie nie rozwiązują tego problemu, skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać więcej informacji i uzyskać dodatkową pomoc. Możesz również skontaktować się ze społecznością kart graficznych Intel® lub pomocą techniczną firmy Intel.

Powiązane tematy
Jak wybrać większą rozdzielczość lub rozdzielczość natywnej dla mojego wyświetlacza?
Zrozumienie podstaw rozdzielczości 4K, ultrawysokiej rozdzielczości, rozdzielczości UHD i 4K UHD