Błąd 0xe000020b lub 0x80070103 podczas instalacji sterownika podczerwieni dla klientów indywidualnych (CIR) na komputerze Intel® NUC

Dokumentacja

Rozwiązywanie problemów

000031283

13-05-2022

Uwaga

Problem i rozwiązanie opisane w tym artykule dotyczą wyłącznie produktów Intel® NUC.

Jeśli posiadasz laptopa lub system stacjonarny od innego producenta, takiego jak Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER itp., skontaktuj się z nim w celu rozwiązania zaatakowania komunikatu o błędzie. Kliknij tutaj, aby wyświetlić listę popularnych producentów systemów i ich strony internetowe pomocy technicznej.

Co widzisz?

Podczas instalacji sterownika na podczerwień (CIR) na komputerze Intel® NUC występuje jeden z następujących błędów:

  • Przy instalacji sterownika wystąpił błąd: 0xe000020b.
  • Przy instalacji sterownika wystąpił błąd: 0x80070103.

Przykład:
Driver installation error

Dlaczego to widzisz?

Urządzenie CIR jest wyłączone w BIOS-ie.

Check Enhanced Consumer IR

Jak to naprawić?

  1. Naciśnij klawisz F2 podczas uruchamiania komputera, aby przejść do konfiguracji systemu BIOS.
  2. Przejdź do zaawansowanych urządzeń > > urządzeń wbudowanych
  3. Włącz rozszerzoną obsługę ir dla klientów
  4. Włącz odbiornik IR
  5. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienia i zakończyć konfigurację systemu BIOS.
  6. Zainstaluj sterownik CIR

Jeśli zastosujesz się do powyższych czynności, a następnie zobaczysz błąd "Wystąpił błąd podczas instalacji sterownika: 0xe000020b podczas instalacji sterownika CIR", sprawdź w menedżerze urządzeń błędy:

  1. Naciśnij klawisze Windows i X, aby otworzyć menu Start.
  2. Wybierz Menedżera urządzeń
  3. Szukaj nieznanych urządzeń w sekcji Inne urządzenia
  4. Kliknij dwukrotnie na nieznanym urządzeniu, by otworzyć jego właściwości.
  5. W zakładce Sterownik wybierz Odinstaluj urządzenie.
  6. Na pudełku z potwierdzeniem wybierzDelete, oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia
  7. Kliknij przycisk Odinstaluj
  8. Spróbuj ponownie zainstalować sterownik CIR.