Błąd 0xe000020b lub 0x80070103 podczas instalacji sterownika Consumer Infrared (CIR) w systemie Intel® NUC

Dokumentacja

Rozwiązywanie problemów

000031283

06-02-2020

Uwaga

Problem i rozwiązanie w niniejszym artykule dotyczą tylko produktów Intel® NUC.

Jeśli używasz laptopa lub komputera stacjonarnego innego producenta, takiego jak Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER, itp., skontaktuj się z nim, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu wyświetlanego komunikatu o błędzie. Kliknij tutaj, aby uzyskać listę najpopularniejszych stron producenta systemu i ich pomocy technicznej.

Co widzisz?

Podczas instalowania sterownika-Infrared Driver (CIR) w sieci Intel® są pobierane następujące błędy:

  • Wystąpił błąd podczas instalowania sterownika: 0xe000020b.
  • Wystąpił błąd podczas instalowania sterownika: 0x80070103.

Przykład:
Driver installation error

Dlaczego go widzisz?

Urządzenie CIR jest wyłączone w systemie BIOS.

Check Enhanced Consumer IR

Jak rozwiązać ten problem.

  1. Naciśnij F2 podczas uruchamiania, aby wejść do konfiguracji systemu BIOS
  2. Przejdź do zaawansowanych urządzeń > ≫ urządzeń załączanych na płycie
  3. Włącz ulepszony port IR dla klientów
  4. Naciśnij F10 , aby zapisać i wyjść z konfiguracji systemu BIOS
  5. Instalacja sterownika CIR

Jeśli wykonano powyższe kroki, a następnie zapoznajesz błąd podczas instalowania sterownika: 0xe000020b podczas instalacji sterownika CIR, Sprawdź błędy w Menedżerze urządzeń, aby sprawdzić, czy:

  1. Naciskaj jednocześnie przyciski Windows i X , aby otworzyć menu Start
  2. Wybierz Menedżera urządzeń
  3. Szukaj nieznanego urządzenia w innych urządzeniach
  4. Dwukrotnie kliknij nieznane urządzenie, aby otworzyć jego właściwości
  5. Na karcie Sterownik wybierz opcję Odinstalowywanie urządzenia
  6. W polu potwierdzenia wybierz opcję usunięcia oprogramowania sterownika dla tego urządzenia
  7. Kliknij przycisk Odinstaluj
  8. Spróbuj ponownie zainstalować sterownik CIR