Niezgodność wersji aplikacji obsługującej sterowniki i pamięć Intel® Optane™ po aktualizacji Intel® RST

Dokumentacja

Rozwiązywanie problemów

000031845

14-02-2020

Co widzisz?
Wersja sterownika Technologia pamięci Intel® Rapid (Intel® RST) pokazana w Menedżerze urządzeń nie jest taka sama, jak wersja aplikacji wyświetlona w interfejsie użytkownika.

Uwaga
  • W przypadku korzystania z Intel® Optane™ pamięci i aplikacji do zarządzania pamięcią masową numer wersji aplikacji nie będzie identyczny z wersją sterownika. Jest to oczekiwane zachowanie w przypadku tej aplikacji, chociaż zawsze zalecane jest posiadanie najnowszych sterowników zainstalowanych w konfiguracji
  • W Menedżerze urządzeń będzie zawsze pokazywana poprawna wersja sterownika.

Intel® Optane™ aplikacji pamięci
Intel® Optane™ Memory Application

Intel® RST aplikacji
Intel® RST Application

W polu raport o systemie
Under System Report

Jaka jest przyczyna?
Kiedy sterownik zostanie zaktualizowany za pomocą Menedżera urządzeń lub aktualizacji Windows * Update, aktualizowany jest tylko sterownik Intel® RST, a nie pokrewna wersja Intel® Optane™ pamięci operacyjnej/Intel® RST.

Podczas korzystania z aplikacji pamięci Intel® RST lub Intel® Optane™ wersja aplikacji i sterownik powinny być takie same, aby zapewnić pełną zgodność funkcji.

Jak zaktualizować aplikację do tej samej wersji?
Aby zaktualizować aplikację, należy uruchomić pełen pakiet Instalatora. Skontaktuj się z dostawcą systemu, aby uzyskać pakiet Instalatora pełnego sterownika.

UwagaFirma Intel zaleca użytkownikom końcowym korzystanie z aktualizacji sterowników dostarczonych przez producenta lub dostawcę systemu w celu wyeliminowania potencjalnego wpływu powodowanego przez ładowanie niedostosowanych sterowników. Producenci systemów regularnie dostosowują sterowniki rodzajowe firmy Intel, tak aby spełniały potrzeby konkretnej konstrukcji systemu. W takich przypadkach nie zaleca się stosowania ogólnej aktualizacji sterownika firmy Intel.

Jeśli zdecydujesz się na aktualizację sterownika uniwersalnego firmy Intel, zaleca się wykonanie tej aktualizacji sterownika za pomocą narzędzia & asystenta pomocy technicznej (Intel® DSA) sterownika Intel®. Intel® DSA zapewnia zautomatyzowany i uproszczony proces aktualizacji bez dodatkowych kroków do wykonania, a także może identyfikować inne niezbędne ważne aktualizacje sterowników. Jeśli nie masz pewności, czy ten sterownik/aktualizacja ma zastosowanie w danym systemie, kliknij poniższe łącze. Narzędzie Intel® DSA dostarczy niezbędne wskazówki i zaktualizuje aplikację do najnowszej dostępnej wersji.

Rozpocznij pracę za pomocą Narzędzia Support Assistant (Intel® DSA) sterownika Intel® &.

Aby uzyskać więcej informacji lub pomoc, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Intel