Informacje gwarancyjne i proces autoryzacji zwrotu dla Intel® Optane™ pamięci trwałej
Nie trzeba rejestrować Intel® Optane™ pamięci trwałej, aby uzyskać autoryzację zwrotu materiału.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozpocząć proces gwarancji i autoryzacji zwrotu.
Kliknij temat lub temat, aby uzyskać szczegółowe informacje:
Sprawdź, czy Intel® Optane™ pamięci trwałej jest nadal objęta gwarancją
- Przejdź na stronę Informacje o gwarancji .
- W obszarze Typ produktu wybierz opcję pamięć i pamięć masowa.
- Wprowadź unikatowy numer seryjny znajdujący się na etykiecie.
- Kliknij przycisk Sprawdź produkty.
- Jeśli Twój produkt jest objęty gwarancją, kliknij prośbę o pomoc techniczną dotyczącą wybranego produktu, aby rozpocząć proces autoryzacji zwrotu.
Podaj następujące informacje, aby złożyć wniosek o gwarancję
Zobacz etykiety i zbierz następujące informacje o Intel® Optane™ pamięci trwałej:- Numer seryjny
- Pojemność modułu
- Numer zlecenia roboczego
- Nazwa produktu
- Numer katalogowy
- Numer Administratora książek telefonicznych
- Korekta na zakup
- Opis symptomów lub problemu
- Wykonane kroki rozwiązywania problemów
Intel® Optane™ DC etykiety pamięci trwałej
Po przesłaniu żądania autoryzacji zwrotu
Gdy prześlesz swoje żądanie, agent obsługi klienta sprawdzi, czy Intel® Optane™ pamięci trwałej kwalifikuje się do zastąpienia autoryzacji danych (autoryzacji). Dla kwalifikujących się produktów Agent tworzy żądanie autoryzacji zwrotu dla Ciebie i dołącza numer autoryzacji zwrotu w generowanej przez system wiadomości e-mail. Ten adres e-mail zawiera instrukcje dotyczące wysyłki w przypadku powrotu modułu po awarii.Aby uzyskać żądanie autoryzacji zwrotu, należy dokładnie zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi wysyłki, aby dostarczyć Intel® Optane™ pamięci trwałej.
Przed wysyłką Intel® Optane™ pamięci trwałej:
Jest ona traktowana jak normalna procedura wykonywania kopii zapasowych Intel® Optane™ pamięci trwałej. Uruchamianie w trybie bezpośrednim aplikacji i trybie mieszanym, tworzenie kopii zapasowych i usuwanie danych przed wysłaniem modułuUwaga Przywilej ten umożliwia wymazywanie treści przed wysyłką. Wysłany moduł nie zostanie zwrócony klientowi. - Zwracany moduł z błędami z dołączoną etykietą.
Intel® Optane™ Pamięć trwała ma pięć lat ograniczonej gwarancji.
Intel® Optane™ Pamięć trwała 5-letnia ograniczona gwarancja (PDF)
Rozmiar: 235 KB
Data: 2019 czerwca
Uwaga: Pliki PDF wymagają programu Adobe Acrobat Reader*